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Qu'est-ce qu'un Coffret cadeau Week end Break ?

Un Coffret cadeau Week end Break est un séjour oenotouristique de charme dans une région viticole française : le bordelais (et Arcachon et Saint-Emilion), le Bergeracois (Périgords pourpre), la Champagne (Reims, Epernay, Ay) et Cognac*.

Ce coffret cadeau est le plus souvent pour deux personnes. Certains coffrets sont pour des personnes seules ou pour des groupes de 2 ou 3 couples.

Un séjour dure 2 ou 3 jours (quelques coffrets cadeaux de 4 et 5 jours) et inclut :

• un hébergement haut de gamme (de 3 à 5 étoiles pour les hôtels),
• des repas dans différents restaurants gourmands,
• des visites de chateaux, domaines et maisons viticoles avec dégustation des vins, champagnes ou eaux de vie de la propriété,
• et enfin des activités récréatives, sportives ou culturelles (visites guidées, promenades en mer, cours de cuisine ou cours d'eonologie, parcours de gorf, soins spa ou thalasso,...).

Le coffret cadeau se compose d'un élégant boîtier contenant les fiches qui détaillent et illustrent toutes les prestations proposées, différents documents ayant trait au vignoble visité, les bons de d'échange que vous remettez à chaque prestataire à votre arrivée en guise de paiement, des étiquettes à bagages ainsi qu'un petit accessoire cadeau de dégustateur de vins.

Toutes les indications d'accès nécessaires ainsi que les coordonnées téléphoniques de l'hôtel sont également indiquées.

(Cognac * : offre en cours de développement)

Combien de temps les coffrets cadeaux Week end Break sont-ils valables et peut-on les utiliser en dehors des week-ends ?

Les coffrets cadeaux Week end Break sont valables six, douze ou dix-huit mois à compter de la date de la commande, selon le choix effectué à ce moment là.

Ils peuvent naturellement être utilisés tous les jours de la semaine, week-end compris, en fonction des disponibilités des établissements, sauf mention contraire explicite.

Je veux partir à une date spécifique que je connais déjà, comment dois-je faire ?

Sélectionnez votre court séjour et dans la rubrique "3°) - Réserver une date maintenant", choisissez la date de votre escapade. Ensuite finalisez votre commande comme pour tout achat. Vous pouvez payer en chèque ou chèque vacances ANCV (en France seulement), par carte de paiement et de crédit(visa, carte bleue, mastercard, american axpress, carte aurore), paypal ou via 1euro.com.

Votre paiement ne sera pas débité, même si vous avez donné votre code carte de paiement ou envoyé un chèque bancaire ou des chèques vacances.

L'équipe Week end Break dispose alors d'un délai de 2 jours pour vous indiquez si oui ou non votre court séjour est disponible à la date demandée. En cas de satisfaction, vous recevrez votre coffret cadeau dans les jours suivants et votre paiement sera validé définitivement. En cas d'impossibilité de vous satisfaire, votre paiement ser annulé purement et simplement.

Y a-t-il des frais supplémentaires au prix du coffret cadeau  ?

Le prix comprend toutes les prestations détaillées dans le coffret cadeau  : le bénéficiaire n'a donc rien à payer en plus. Pas de mauvaise surprise !

Les boissons durant les repas ainsi tout autre extra dont vous souhaiteriez bénéficier et qui ne seraient pas mentionnés dans le guide restent à votre charge.

La location d'un véhicule est complémentaire à chaque coffret. Elle peut s'effectuer via le site www.weekendbreak.fr lors de l'achat de votre coffret cadeau ou lors de la réservation.


Y a-t-il des restrictions particulières pour ces séjours ?

Il faut être majeur dans son pays et avoir au moins 18 ans en France. Par ailleurs, les séjours sont très fortement déconseillés aux femmes enceintes (dégustations de vin, activités à thème parfois physiques, inconfort lors des soins spa ou thalasso).
Dans la plupart des cas, aucune autre condition n'est demandée.

Néanmoins suivant l'activité choisie, il pourra vous être demandé de venir avec des vêtements adaptés à l'activité tel un maillot de bain, des chaussures adaptées à la marche pour les visites...
Certains centres de thalassothérapie ou de spa vous demanderont de consulter sur place leur médecin.

Certains coffrets cadeaux sont-ils réservés exclusivement aux femmes ou aux hommes ?

Non.


Peut-on être accompagné par des enfants ?

Non, profitez-en !

Ceci étant dit, l'équipe Week end break aime beaucoup les bébés et n'ignore pas qu'il est parfois plus simple de venir avec des enfants. Le cas échéant, prévenez l'équipe Week end Break lors de votre réservation et nous vous proposersons les services dont vous avez besoin (lit d'appoint, chaise haute, baby-sitter, etc...).

Concernant la garde d'enfants (par exemple lors de soins spa ou de parcours de golf), Week end Break travaille régulièrement avec des professionnels spécialisés dans les services à la personnes, professionnels sélectionnés pour la qualité et le sérieux de leurs prestations.


Est-il possible de profiter de plusieurs nuits consécutives dans le même hôtel si l'on achète plusieurs coffrets cadeaux identiques ?

Tout à fait ! Il faudra indiquer les références des deux coffrets lors de la réservation en ligne.


Combien de temps à l'avance dois-je m'y prendre pour réserver mon séjour ?

De trois mois à dix jours à l'avance.


Les animaux sont-ils acceptés dans les différents établissements ?

Chaque présentation de coffret vous précise si les animaux sont admis à l'hôtel et au restaurant. Dans certains cas, un supplément peut vous être demandé.
Néanmoins, notez bien qu'aucun Golf, aucun centre de Thalassothérapie ou de Spa, aucun cours de cuisine ni aucune propriété viticole n'accepte les animaux de compagnie.


Est-ce que je peux payer mes achats sur votre site sans aucun risque ?

Oui, le paiement sur Internet est réellement sécurisé. Nous avons choisi la solution sécurisée PAYBOX. La transmission des informations de paiement est cryptée et sécurisée (protocole SSL 3, la norme utilisée par la quasi-totalité des sites de e-commerce et la plus sûre.) Vos données de paiement ne circulent jamais en clair sur Internet. Votre numéro de carte ne nous sera jamais communiqué. Nous ne stockons aucune donnée bancaire. Nous ne louons et ne vendons pas notre fichier de base de contacts clients.

Week & Break accepte les moyens de paiement suivants :

Les chèques vacances, où les utiliser ?

Ici !

Les coffrets cadeaux week end break sont partenaires des Chèques Cadeaux ANCV. Pour payer votre séjour dans les vignes ou votre coffret cadeau, sélectionnez vos coffrets comme une commande ordinaire. Lorsqu'il vous sera demandé quel mode de paiement vous voulez utilisez, cocher "Chèques, chèques vacances ANCV." Vous n'avez plus qu'à imprimer votre commande et à l'adresser à Week end Break en y joignant vos chèques vacances ANCV. vous pouvez compléter un paiement en chèques vacances ANCV par un chèque bancaire pour obtenir le montant exact de votre commande.

Chèques vacances presques périmés ?

L'astuce ! Vous pouvez prolonger la durée de vos chèques vacances ANCV de presque 18 mois en achetant un coffret cadeau Week end Break. En effet, si vous achetez votre coffret cadeau week end break avec des chèques vacances ANCV presque périmés, vous transformez ces chèques vacances en un séjour oenotouristiques valable 6, 12 ou 18 mois.

Week end break est l'une des rares enseignes d'idées cadeaux et de courts séjours à accepter les chèques vacances ANCV.

Combien de temps dois-je prévoir pour la livraison de mon coffret cadeau ?

De deux à six jours (ouvrés) en France métropolitaine et de quatre à dix jours en Europe.
Un mail vous est envoyé au moment de l'expédition, contenant le numéro de série du coffret et le code de suivi de votre colis.


Pouvez-vous livrer le coffret cadeau directement à son destinataire ?

Oui, l'adresse de livraison peut être différente de l'adresse de facturation. Un mail vous est envoyé au moment de l'expédition, contenant le code de suivi du colis.

Puis-je personnaliser mon coffret cadeau ?

Oui, vous pouvez préciser un petit mot lors de l'achat de votre coffret cadeau. Il sera ajouté au courrier qui accompagne le cadeau.

J'ai réservé une date pour profiter de mon coffret Week & Break mais j'ai un empêchement de dernier instant. Que dois je faire ?

Plus d'un mois à l'avance : prévenez nous au plus tôt par e-mail à reservation@weekendbreak.fr en précisant quand vous deviez venir et à quelle date vous préféreriez venir. Ce changement de date entraîne des frais forfaitaires de 30 € par séjour.

Moins d'un mois à l'avance : aucun changement n'est possible si vous n'avez pas souscrit d'assurance annulation.

Je n'aurai pas le temps de profiter de mon coffret cadeau Week end Break avant la date de péremption de mon coffret cadeau. Que puis-je faire ?

Nous vous proposons d'acheter une extension de six mois de votre coffret cadeau moyennant un forfait de 60 € (pour les coffrets à moins de 600 €), 100 € (pour les coffrets à moins de 1000 €) et 200 € au delà.

Exemple :votre coffret cadeau "Week end oenologique à Bordeaux " (réf. BDX02BO204) est périmé dans dix jours. Vous paierez : 60 €.

Prenez contact avec Week end Break par email à reservation@weekendbreak.fr en nous précisant votre numéro de commande et votre code coffret cadeau. Nous procéderons avec vous au règlement de l'extension de durée et à l'échange des bons de paiements périmés.

Mon coffret cadeau Week end Break est périmé. Que puis-je faire ?

Un coffret cadeau Week end Break n'est jamais perdu ! En effet, nous nous engageons à l'accepter, même au delà de sa date de péremption (dans un délai d'un an).

Nous vous proposons simplement d'actualiser votre coffret, moyennant trois fois le prix de l'extension de durée nécessaire plus cinquante euros.

Exemple : votre coffret cadeau "Une nuit en Champagne" (réf. CHP02PA201) est périmé de 7 mois. Vous paierez : 3 x 20 € (à l'achat du coffret, augmenter la durée du coffret de plsu de 6 mois revient à 20 €) + 50 €. total 110 €.

Prenez contact avec Week end Break par email à reservation@weekendbreak.fr en nous précisant votre numéro de commande et votre code coffret cadeau. Nous procéderons avec vous au règlement de l'extension de durée et à l'échange des bons de paiements périmés.

Pendant mon séjour, comment puis-je me déplacer ?

Il vous faut impérativement un véhicule (inclus ou non dans votre coffret cadeau, selon indications fournies). Week end Break vous propose différentes solutions sur le site internet, rubrique "Réserver" puis "Location de véhicule"

Un GPS ou une carte routière peuvent se révéler utiles. Pour la Gironde, privilégiez la carte IGN "D33 � Gironde" (réf. 72133 sur le site www.ign.fr).


Comment venir à Bordeaux ?

Depuis Paris, il est très facile de venir en train. Une expérience agréable, surtout en 1^ère classe. Nombreux trains quotidiens au départ de la gare "Paris Montparnasse". Liaisons aéroports CDG et Orly via les cars Air France.

Est de la France, Suisse, Luxembourg, Allemagne : le TGV-Est assurera à partir du mois de juin 2007 trois A/R quotidiens directs (approximativement 4h30 entre la gare TGV Lorraine et Bordeaux).

Depuis l'Europe, nombreux choix de vols directs à destination des deux aéroports possibles : Aéroport Bordeaux Mérignac (code IATA : BOD) et Aéroport Bergerac Dordogne Périgord (code IATA : EGC)
www.tgv.fr
www.bordeaux.aeroport.fr
www.bergerac.aeroport.fr

Vous pouvez naturellement venir avec votre propre véhicule.

Comment venir à Bergerac ?

Bergerac est très facilement accessible en voiture depuis les régions Midi Pyrénées, Poitou-Charente et Limousin.

Depuis Paris, la solution la plus simple consiste à prendre un TGV jusqu'à Bordeaux. De là, une voiture de location parait le plus approprié. Comptez 90 minutes pour vous rendre à Bergerac ou au Golf des Vigiers, notre partenaire hotelier local.

L'aéroport de Bergerac est principalement déservi par des liaisons avec d'autres payes européens.

Comment venir à Reims ?

Quarante cinq minutes de TGV seulement depuis la gare de l'Est et vous êtes à Reims !

En voiture, Reims et la champagne peuvent être atteints en une à deux heures (selon le point de départ en ile de France) par l'autoroute A4, laquelle vous amène presque dans le centre ville reimois.

Depuis les aéroports de Paris Orly et Paris Charles de Gaulle, comptez également deux heures de voiture.

Reims n'est qu'à deux heures de Lille, deux heures et demi de Luxembourg et trois heures de Bruxelles (Belgique).

Doit-on confirmer les horaires d'arrivée auprès des différents partenaires ?

Non, l'équipe Week end Break en charge des réservations le fera pour vous. Le détail du programme ainsi que les horaires des différentes prestations vous seront transmises par email quand nous aurons effectué les réservations pour vous.

Si exceptionnellement un partenaire (restaurant, château, ...) souhaitait changer un horaire, vous seriez prévenus directement (par email et ou par téléphone) et préalablement à votre venue.

Si vous souhaitez annuler une visite de château, demandez à la réception de votre hôtel de le faire le plus tôt possible avant l'heure prévue de la visite.

Hôtels : habituellement, l'enregistrement se fait à partir de 15h30. Si vous souhaitez arriver plus tôt, il est préférable d'appeler auparavant pour vérifier que c'est envisageable. A l'inverse, si vous pensez arriver tardivement, il est recommandé d'indiquer votre heure approximative d'arrivée.